Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO
1. Prazo para devolução De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa (arrependimento).
2. Condições para devolução Para produtos de suplementos alimentares, a devolução será aceita somente se:
- O produto estiver lacrado e sem uso
- Estiver dentro do prazo de validade
- A embalagem estiver intacta, sem violação do lacre de segurança
⚠️ Não aceitamos devolução de suplementos com lacre violado ou que já foram abertos, por questões de segurança alimentar e saúde do consumidor.
3. Produtos com defeito ou avariados Se o produto chegar danificado, com defeito ou diferente do pedido, entre em contato em até 7 dias pelo nosso WhatsApp ou e-mail com foto do produto e da embalagem.
4. Como solicitar Entre em contato pelo nosso WhatsApp informando:
- Número do pedido
- Motivo da devolução
- Fotos do produto (se houver defeito)
5. Reembolso Após aprovação da devolução:
- O reembolso será processado em até 10 dias úteis
- Estorno no mesmo método de pagamento utilizado na compra